Coupang dominiert Südkorea mit 24h-Lieferversprechen

Coupang ist in Südkorea längst mehr als nur ein Onlinehändler. Coupang steht für eine neue Art des Einkaufens – schnell, bequem und nahezu grenzenlos in Angebot und Service. Mit seinem 24-Stunden-Lieferversprechen hat das Unternehmen die Erwartungen an E-Commerce neu definiert und sich als unangefochtener Marktführer etabliert. Kein anderes Unternehmen prägt den südkoreanischen Onlinehandel so stark wie Coupang.

Coupang als koreanisches Amazon?

Gegründet wurde Coupang im Jahr 2010 von Bom Kim – mit dem Ziel, den Onlinehandel in Südkorea radikal zu vereinfachen. Was als Startup begann, hat sich zum größten E-Commerce-Anbieter des Landes entwickelt. Heute beschäftigt das Unternehmen mehr als 60.000 Mitarbeiter und betreibt ein eigenes, dichtes Logistiknetzwerk – ein entscheidender Vorteil gegenüber Wettbewerbern wie Amazon oder lokalen Plattformen wie Gmarket und 11Street.

Anders als viele westliche E-Commerce-Giganten setzt Coupang nicht auf externe Dienstleister, sondern kontrolliert den gesamten Lieferprozess selbst. Diese vertikale Integration ermöglicht es dem Unternehmen, Lieferungen in Rekordzeit abzuwickeln – und dabei gleichzeitig Qualität und Kundenzufriedenheit hochzuhalten.

Rocket Delivery: Coupangs 24h-Versprechen

Das Herzstück des Erfolgs ist der Service „Rocket Delivery“. Dabei handelt es sich um ein Liefermodell, das eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden garantiert – oft sogar am selben Tag. Möglich wird das durch automatisierte Logistikzentren, eine ausgeklügelte Routenplanung und eine hohe Zahl an Zustellfahrern, die in urbanen Ballungszentren rund um die Uhr unterwegs sind.

Für viele Kunden ist Rocket Delivery zur Selbstverständlichkeit geworden. Ob Lebensmittel, Kleidung oder Elektronik – wer bis Mitternacht bestellt, hält sein Paket oft schon am nächsten Morgen in der Hand. Dieses Versprechen hat den Onlinehandel in Südkorea neu definiert und stationären Händlern spürbar Marktanteile abgenommen.

Coupang weltweit unter den Top 15 Marktplätzen

Die folgende Statistik zeigt, dass Coupang mittlerweile auch international zu den größten Plattformen zählt: Mit einem Umsatz von 49,66 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 rangiert das Unternehmen weltweit auf Platz 12 der umsatzstärksten Online-Marktplätze.

Damit liegt Coupang zwar noch hinter globalen Giganten wie Amazon, Alibaba oder JD.com, ist aber deutlich vor Plattformen wie Rakuten oder MercadoLibre positioniert – ein Zeichen für das enorme Potenzial des Unternehmens, auch außerhalb Südkoreas Fuß zu fassen.

Super-App-Strategie für maximale Nutzerbindung

Coupang bietet längst mehr als nur Shopping. Über die App lassen sich auch Lebensmittel bestellen („Coupang Eats“), Reisedienstleistungen buchen oder Video-Streaming nutzen („Coupang Play“). Das Unternehmen entwickelt sich zur sogenannten „Super App“, wie sie aus China bekannt ist – alles aus einer Hand, alles in einer Anwendung.

Diese Plattformstrategie bindet Nutzer langfristig an Coupang. Wer hier einkauft, isst, schaut und zahlt, verlässt das Ökosystem kaum noch. Die Konsequenz: steigende Kundenbindung, mehr Datentiefe und damit bessere Personalisierung des Angebots.

Ein Logistiknetzwerk der Superlative

Was Coupang wirklich besonders macht, ist die eigene Logistikinfrastruktur. In einem Land, in dem 70 % der Bevölkerung in städtischen Ballungszentren lebt, hat das Unternehmen über 100 Fulfillment-Center aufgebaut. Diese befinden sich nie weiter als zehn Kilometer von den Kunden entfernt – ein Schlüssel, um die 24-Stunden-Lieferung zu garantieren.

Durch diese Nähe, kombiniert mit KI-gestützter Lagerlogistik, ist Coupang in der Lage, Geschwindigkeit und Effizienz auf einem Niveau zu bieten, das selbst internationale Tech-Riesen beeindruckt.

Nachhaltigkeit und Effizienz im Einklang

Trotz des Fokus auf Geschwindigkeit bleibt Nachhaltigkeit nicht außen vor. Coupang investiert massiv in Elektromobilität, reduziert Verpackungsmaterial und plant, bis 2030 einen Großteil seiner Zustellflotte CO₂-neutral zu gestalten. Gleichzeitig wird durch optimierte Routenführung der Energieverbrauch gesenkt.

Diese Maßnahmen zeigen, dass Coupang nicht nur auf Expansion setzt, sondern auch Verantwortung übernehmen will – gegenüber Umwelt und Gesellschaft.

Fazit

Coupang dominiert Südkorea mit seinem 24h-Lieferversprechen – und stellt unter Beweis, dass Effizienz, Kundenservice und technologischer Vorsprung ein unschlagbares Trio bilden. Während viele internationale Plattformen um Marktanteile kämpfen, hat Coupang den südkoreanischen Markt nicht nur verstanden, sondern neu definiert. Mit globaler Ambition und lokaler Stärke bleibt Coupang eines der spannendsten Unternehmen im weltweiten E-Commerce.