Delivery Hero: Vom Berliner Startup zum globalen Liefergiganten

Die anhaltend starke Nachfrage nach Essenslieferungen hat Delivery Hero im dritten Quartal neuen Schwung verliehen. Der Berliner Lieferdienst, heute einer der größten weltweit, konnte Umsatz und Gewinnmarge weiter verbessern.

Dank KI gewachsen

Auch der Barmittelbestand stieg deutlich. „Künstliche Intelligenz hilft uns, weltweit effizienter zu arbeiten“, erklärte Unternehmensgründer und CEO Niklas Östberg. Zudem gebe es erste Anzeichen für eine Erholung in Asien – einer Region, die zuletzt als Sorgenkind galt.

Trotz der positiven Zahlen reagierte die Börse zunächst verhalten: Im vorbörslichen Handel gab die Aktie leicht nach. Doch der Trend zeigt klar nach oben – sowohl bei den Bestellungen als auch bei der Profitabilität.

Vom Berliner Gründergeist zur globalen Marke

Delivery Hero wurde 2011 in Berlin gegründet – von Niklas Östberg, Markus Fuhrmann, Kolja Hebenstreit und Łukasz Gadowski. Die Idee war simpel, aber visionär: Essen bestellen sollte so einfach werden wie ein Mausklick. Was als Start-up in einem kleinen Berliner Büro begann, entwickelte sich in nur wenigen Jahren zu einem weltweiten Player.

Durch geschickte Übernahmen, etwa von Foodpanda und Teilen von Glovo, sowie eine klare Digitalstrategie expandierte Delivery Hero rasch auf alle Kontinente. Heute ist das Unternehmen in rund 70 Ländern aktiv und beschäftigt weltweit mehrere Zehntausend Mitarbeiter. Seit 2017 ist es an der Frankfurter Börse notiert – inzwischen im MDAX.

Starke Zahlen – trotz schwieriger Märkte

Im dritten Quartal 2025 steigerte Delivery Hero den Brutto-Warenwert (GMV) um 7,2 % auf 12,2 Milliarden Euro. Der Konzernumsatz kletterte um 22 % auf 3,74 Milliarden Euro. Die Bruttomarge legte leicht auf 8 % zu. Auch der Kassenbestand von 2,2 Milliarden Euro zum Quartalsende zeigt, dass das Geschäftsmodell funktioniert.

„Unsere Strategie zahlt sich aus – wir wachsen profitabler und effizienter als je zuvor“, so Östberg. Besonders erfreulich: Nach schwierigen Monaten zieht das Geschäft in Asien wieder an, und auch in Europa stabilisieren sich die Bestellungen auf hohem Niveau.

Warum Delivery Hero funktioniert

Der Erfolg von Delivery Hero basiert auf mehreren Säulen.

Erstens: die Plattformstrategie. Das Unternehmen vermittelt nicht nur zwischen Restaurants, Kunden und Kurieren – es betreibt in vielen Märkten auch eigene Lieferflotten. So hat man Kontrolle über Qualität, Lieferzeit und Kundenerlebnis.

Zweitens: die globale Präsenz. Kaum ein Konkurrent ist geografisch so breit aufgestellt. Das reduziert Risiken, etwa wenn ein Markt schwächelt, und ermöglicht Synergien zwischen Regionen.

Drittens: der technologische Vorsprung. Delivery Hero investiert stark in Datenanalyse, KI-gestützte Routenplanung und automatisierte Logistik. So werden Bestellungen schneller ausgeliefert und Kosten gesenkt.

Und schließlich: das „Quick Commerce“-Geschäft, also die ultraschnelle Lieferung von Lebensmitteln und Alltagsprodukten. Dieses Segment wächst rasant und eröffnet neue Ertragsquellen – jenseits des klassischen Pizza- und Sushi-Geschäfts.

Herausforderungen bleiben

Trotz aller Erfolge steht Delivery Hero unter Druck. Die Konkurrenz ist groß – von Uber Eats über DoorDash bis Just Eat Takeaway. Auch die Diskussion um die Arbeitsbedingungen der Fahrer sorgt immer wieder für Schlagzeilen. In einigen Ländern drohen strengere Regulierungen.

Zudem muss das Unternehmen den Spagat schaffen: weiter wachsen, ohne die Profitabilität aus den Augen zu verlieren. Nach Jahren des Aufbaus setzt Delivery Hero inzwischen stärker auf Kostendisziplin und nachhaltiges Wachstum. „Wir wollen ein profitables Tech-Unternehmen bleiben – kein reiner Lieferdienst“, betont Östberg.

Warum Delivery Hero einer der spannendsten Player ist

Die Zeichen stehen auf Expansion, aber mit Augenmaß. Delivery Hero will seine Technologieplattform weiter ausbauen, lokale Märkte stärken und den Einsatz von künstlicher Intelligenz noch stärker in operative Abläufe integrieren. Ziel ist es, die Lieferzeiten weiter zu verkürzen, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Mit einem Milliardenumsatz, wachsender globaler Präsenz und einer klaren Strategie bleibt Delivery Hero einer der spannendsten Player der digitalen Lieferbranche. En Beispiel dafür, wie aus einem Berliner Start-up ein internationaler Konzern werden kann, der die Art, wie Menschen Essen bestellen, nachhaltig verändert hat.

Delivery Hero steht heute für mehr als nur Essenslieferung. Das Unternehmen ist ein Symbol für Digitalisierung, Schnelligkeit und Servicequalität und zeigt, dass deutsches Unternehmertum global erfolgreich sein kann. Mit klarem Fokus auf Technologie, Effizienz und Kundenerlebnis hat sich Delivery Hero als einer der führenden Anbieter im weltweiten Liefergeschäft etabliert.