Ocado Automatisierung: Die Zukunft des Lebensmitteleinzelhandels

LKW von Ocado
Jason Alden/Bloomberg via Getty Images
Inhaltsverzeichnis:
LKW von Ocado
Jason Alden/Bloomberg via Getty Images

Ocado Automatisierung ist ein Lebensmitteleinzelhandel mit sehr innovativen Ansätzen. Der britische Online-Supermarkt ist der weltweit größte seiner Art und auch ein bedeutender Rivale von Amazon Fresh. Intelligente Roboter und automatisierte Systeme steigern die Effizienz und senken die Kosten. Kunden profitieren von schnelleren Lieferungen und einer größeren Produktvielfalt.

Ocado Automatisierung und die Bedeutung der Logistik

Die Ocado Automatisierung basiert auf einer gigantischen Logistikmaschinerie. Seit der Gründung im Jahr 2000 setzt das Unternehmen auf ein präzise ausgearbeitetes Logistiksystem, das zum Erfolg geführt hat. Die herkömmlichen Supply-Chain-Lösungen waren Ocado schnell zu begrenzt.

Daher entwickelte das Unternehmen seine eigene, proprietäre Technologie, die alle Aspekte des Einkaufs- und Lieferzyklus abdeckt. Vom Bestandsmanagement bis hin zur Organisation der „Last Mile“ ist alles auf höchste Effizienz ausgelegt.

Lieferroboter von ocado
Phil Noble-WPA Pool/Getty Images News via Getty Images

Ocado und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) spielt eine Schlüsselrolle in der Ocado Automatisierung. Die hochautomatisierte Intralogistik basiert auf KI und Machine Learning. Diese Technologien optimieren die Roboterbewegungen und verbessern die gesamte Lieferkette.

Durch die Kooperation mit dem US-Lebensmittelhändler Kroger erlebte Ocado den größten Kurssprung seiner Firmengeschichte, ein Plus von über 80 %. Die Zusammenarbeit öffnete Ocado den Zugang zum größten Lebensmittelmarkt der Welt, den USA.

Lieferroboter mit der Aufschrift Delivery Robot fährt vor einer Lagerhalle

Wie Roboter die Bestellungen übernehmen

Im Customer Fulfillment Center in Andover zeigt sich die Zukunft der Kommissionierung. Roboter navigieren präzise durch eine dreistöckige Aluminiumkonstruktion, nehmen Produkte aus Kisten auf und lassen sie an Packstationen fallen.

In nur fünf Minuten kann eine Bestellung von fünfzig Artikeln bearbeitet werden. Dabei müssen die Roboter drei verschiedene Temperaturzonen (unbeheizt, gekühlt, gefroren) berücksichtigen. Die Geschwindigkeit und Präzision der Roboter sind entscheidend für die Effizienz von Ocado.

Vorteile der Ocado Automatisierung für den Kunden

Kunden profitieren unmittelbar von der Ocado Automatisierung. Die Bestellungen sind oft schon am selben Tag beim Kunden, was insbesondere für frische Produkte entscheidend ist. Ocado setzt zudem auf eine hohe Kundenzufriedenheit: Die Lieferpünktlichkeit liegt bei 95 %, während die Auftragsgenauigkeit beeindruckende 98,8 % erreicht.

Eine eigene App ermöglicht das Bestellen direkt vom Smartphone. Es gibt ein umfangreiches Sortiment mit 49.000 Artikeln. In diesen Artikeln sind auch zahlreiche spezielle vegane Produkte enthalten, die in eigenen Vegan-Webshops angeboten werden. Damit ist das Unternehmen ganz nah an den Kundenbedürfnissen und auch sehr erfolgreich mit diesen Strategien. 

Roboter in Geld mit einer weißen Kiste beugt sich über eine Basilikumplantage

Ocado Automatisierung als Erfolgsrezept

Die Automatisierung, die Ocado erfolgreich im Unternehmen implementiert hat, hat somit einen neuen Geschäftszweig geschaffen. Ocado verkauft seine Technologie an andere Einzelhändler, darunter Kroger in den USA. Diese Strategie sichert dem Unternehmen zusätzliche Einnahmen und stärkt seine Position im internationalen Markt.

CEO Tim Steiner sieht hierin die Basis für weiteres Wachstum: „Now is the time to take advantage of our growth opportunities. Wir werden investieren, um die Nachfrage nach der Ocado Solutions Lösung zu decken.“

Ocado und die Kundennähe

Die Automatisierung ist ein Teil des Erfolges von Ocado. Ein weiterer wichtiger Erfolgsgarant ist die Nähe zum Kunden. Ocado war der erste britische Lebensmittelhändler, der sprachgesteuerte Alexa-Funktionen entwickelte. Diese Technologie ermöglicht es Kunden, ihre Bestellungen bequem per Sprachbefehl aufzugeben.

Außerdem wurde das Call-Center des Unternehmens mehrfach ausgezeichnet, was die Bedeutung des Kundenservices unterstreicht. Die Technologie und das Service, das vom Unternehmen für die Kunden geboten wird, arbeiten präzise zusammen. Die Kunden vertrauen den Systemen und bestellen immer mehr. 

Die Zukunft der Ocado Automatisierung

Die Zeichen stehen gut: Die Ocado Automatisierung bietet viele Chancen. Kunden erleben Komfort und eine große Produktvielfalt, während das Unternehmen weiterhin international expandiert. Entscheidend wird sein, wie gut es Ocado gelingt, den Balanceakt zwischen Automatisierung und Arbeitsplätzen zu meistern. 

Welche Vision verfolgt Ihr Unternehmen? Lassen Sie Unternehmensportal.com auch über Sie berichten! Klicken Sie dazu auf den Button!
Verwendete Tags im Artikel